Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A DEFINICE

1.1. Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti pocitacekotva s.r.o., se sídlem Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Praha, IČO 23364971, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 425938 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail info@pckotva.cz, adresa provozovny Výškovická 3075/118b Ostrava 70030(„My” nebo „Prodávající”) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklá na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách pckotva.cz.

1.2. Definice:

• Cena: částka, kterou hradíte za Zboží.
• Cena za dopravu: částka za doručení a zabalení Zboží.
• Celková cena: součet Ceny a Ceny za dopravu.
• Zboží: vše, co lze nakoupit na E-shopu.
• Objednávka: Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce prostřednictvím rozhraní E-shopu.

2.2. Objednávku vytvoříte vložením Zboží do košíku, zvolením dopravy a platby a vyplněním kontaktních údajů.

2.3. Před dokončením Objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“ musíte potvrdit souhlas s těmito Podmínkami.

2.4. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Vám doručíme potvrzení Objednávky na Váš e-mail.

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1. Na základě registrace můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu, kde je Vaší povinností udržovat údaje správné a pravdivé.

3.2. Přístup je zabezpečen jménem a heslem; nesmíte jej umožnit využívat třetím osobám.

3.3. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, pokud jej nevyužíváte déle než 2 roky.

4. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Celková cena je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.

4.2. Platební možnosti:

• Bankovním převodem: splatnost do 5 dnů od potvrzení Objednávky.
• Kartou online: přes platební bránu Shoptet Pay; splatnost ihned.
• Dobírkou: platba při převzetí Zboží.
• Hotově: při osobním odběru v provozovně.

5. DORUČENÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží doručujeme nejpozději do 14 dnů těmito způsoby: Osobní odběr, Zásilkovna, GLS, PPL, Česká pošta, DHL.

5.2. Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky.

5.3. Při převzetí od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu; poškozený obal je důvodem k nepřevzetí zásilky.

5.4. Pokud Zboží nepřevezmete, vzniká nám právo od Smlouvy odstoupit a požadovat náhradu za uskladnění ve výši 50 Kč/den.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@pckotva.cz.

6.2. Jako spotřebitel můžete reklamovat vady, které se u Zboží vyskytnou v době 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží.

7.2. Zboží nám zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení na vlastní náklady. Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží zpět.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Právní vztah se řídí právem České republiky. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje ČOI (www.coi.cz).

8.2. Tyto Podmínky jsou účinné od 1. 2. 2026.